Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem sweep-geniechamp.com oraz zasady współpracy z firmą Sweep Genie Champion Sp. z o.o.

Używane w Regulaminie określenia oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy działający pod adresem sweep-geniechamp.com
• Usługodawca - Sweep Genie Champion Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Klient - Użytkownik, który dokonuje zakupu produktów lub usług

2. Informacje o Usługodawcy

Usługodawcą jest:

• Nazwa: Sweep Genie Champion Sp. z o.o.
• Adres: ul. Budowlana 125, 02-703 Warszawa, Polska
• NIP: 1234567890
• REGON: 123456789
• KRS: 0000123456
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67

3. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, z zastrzeżeniem usług płatnych oferowanych przez Usługodawcę.

Zabrania się:

• Używania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub niniejszym Regulaminem
• Wprowadzania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich
• Ingerowania w działanie Serwisu lub jego zabezpieczenia
• Podszywania się pod inne osoby lub podmioty
• Wysyłania spam lub innych niechcianych wiadomości

4. Zasady zawierania umów

Umowy sprzedaży zawierane są zgodnie z polskim prawem, w szczególności Kodeksem Cywilnym i ustawą o prawach konsumenta.

Proces zamawiania:

1. Kontakt z Usługodawcą w celu omówienia szczegółów zamówienia
2. Otrzymanie oferty handlowej
3. Akceptacja oferty przez Klienta
4. Zawarcie umowy sprzedaży
5. Realizacja zamówienia zgodnie z uzgodnionymi warunkami

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Dostępne formy płatności:

• Przelew tradycyjny
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
• Karta płatnicza
• Płatności elektroniczne
• Leasing dla firm

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i usług. Zmiany nie dotyczą złożonych i potwierdzonych zamówień.

6. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski przez firmy kurierskie lub transportowe.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu i dostępności magazynowej.

Koszty dostawy ustalane są indywidualnie w zależności od:

• Rodzaju i rozmiaru zamawianego produktu
• Miejsca dostawy
• Wybranego sposobu dostawy
• Wartości zamówienia

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie pisemnej lub elektronicznej.

Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Produktów wykonanych na zamówienie zgodnie ze specyfikacją Konsumenta
• Produktów, które mogą się szybko zepsuć
• Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte

8. Gwarancja i reklamacje

Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta zgodnie z kartą gwarancyjną.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

Reklamacje należy zgłaszać:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Pisemnie na adres siedziby firmy

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

10. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści bez pisemnej zgody uprawnionego.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i kompletne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieaktualność informacji.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub straty w działalności gospodarczej.

12. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej
• Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
• Platformę ODR dostępną pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.